¿Como darse de baja de una operadora telefónica?
hemos oído esta pregunta infinidad de veces, espero que estos consejos les ayuden a poder resolver con éxito nuestros problemas.
¿Se puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento? pues si, todos los usuarios tienen el derecho de resolver su contrato con el operador en cualquier momento, para ello hay que notificar nuestra decisión a la compañía con 15 días de antelación. Una vez transcurrido los 15 días el operador no podrá seguir facturando el servicio aunque no lo haya interrumpido, siempre que no fuera por causa imputable a nosotros.
Otra cosa que debemos saber es que aunque en nuestro contrato figure un período mínimo de permanencia, el tener una cláusula de este tipo no nos impide ejercer el derecho a darnos de baja, independientemente de que la baja pueda conllevar otro tipo de efectos, como la perdida de ventajas y ofertas.
La manera de comunicar al operador nuestra decisión será de la forma prevista en el contrato, en el cual debe aparecer todos los datos del operador (teléfono atención al cliente, dirección web, correo electrónico, dirección postal de la oficina comercial). Si solicitamos la baja por teléfono el operador debe de darnos el número de referencia el cual nos permitirá verificar el día de la solicitud de baja para tener constancia de la misma.
Tengo que admitir que, aunque la teoría es muy bonita, realmente en la práctica es muy complicado darse de baja de una compañía telefónica, en los plazos previstos. Nos resultará mucho más sencillo portarnos a otra compañía y que sea esta quien realice todos estos trámites.
hemos oído esta pregunta infinidad de veces, espero que estos consejos les ayuden a poder resolver con éxito nuestros problemas.
¿Se puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento? pues si, todos los usuarios tienen el derecho de resolver su contrato con el operador en cualquier momento, para ello hay que notificar nuestra decisión a la compañía con 15 días de antelación. Una vez transcurrido los 15 días el operador no podrá seguir facturando el servicio aunque no lo haya interrumpido, siempre que no fuera por causa imputable a nosotros.
Otra cosa que debemos saber es que aunque en nuestro contrato figure un período mínimo de permanencia, el tener una cláusula de este tipo no nos impide ejercer el derecho a darnos de baja, independientemente de que la baja pueda conllevar otro tipo de efectos, como la perdida de ventajas y ofertas.
La manera de comunicar al operador nuestra decisión será de la forma prevista en el contrato, en el cual debe aparecer todos los datos del operador (teléfono atención al cliente, dirección web, correo electrónico, dirección postal de la oficina comercial). Si solicitamos la baja por teléfono el operador debe de darnos el número de referencia el cual nos permitirá verificar el día de la solicitud de baja para tener constancia de la misma.
Tengo que admitir que, aunque la teoría es muy bonita, realmente en la práctica es muy complicado darse de baja de una compañía telefónica, en los plazos previstos. Nos resultará mucho más sencillo portarnos a otra compañía y que sea esta quien realice todos estos trámites.
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