He solicitado el cambio de operador manteniendo mi número, ¿Mi antiguo operador me la puede denegar?
Si la solicitud de cambio es correcta y todos los datos están cumplimentados, el operador donante no se puede negar a ceder su numeración al nuevo operador. La normativa prevé que pueda negarse la portabilidad en los siguientes supuestos:
-
Cuando haya, además, un cambio de domicilio
-
Por datos incompletos o erróneos
-
Por existir otra solicitud de portabilidad en curso para el mismo número
-
En caso de tener suspedido el servicio por impago
-
Por imposibilidad técnica
En cualquier caso, si es el operador donante el que deniega la portabilidad, éste informará de las causas al operador receptor quien a su vez informará al solicitante.
(OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES)
Comentarios